Recruitment_Legend Cultural Development Co. Ltd. 

职位描述

(一) 项目开发与筹备
1.建章立制。建立和健全八达岭公司各项管理制度、服务程序、质量标准与操作流程;
2.项目指标。分析八达岭岔道古城、酒店、交通等各项目的客人需求、营业结构、消费状况及发展趋势,研究并提出项目收入成本与费用等预算指标,经审批后,分解落实到各个项目。
3.经营目标与计划。制定公司的具体经营目标和经营计划,落实部门及各项目的经营计划、成本与费用控制计划,组织、协调、指挥和控制各项目准确贯彻实施。
4.审核签发八达岭项目开发过程中提交的物品申购、领用及费用开支计划。
(二) 项目运营管理
5.组织做好景区设备、设施的申购与管理工作,确保岔道城、交通、酒店等八达岭各项目中的设备、设施的正常使用。
6.检查各项目服务程序、质量标准、操作规程的贯彻实施状况,做好巡视检查,随时分析存在的问题,及时提出改进措施,不断提高服务质量。
7.随时收集、征求客人意见,处理客人投诉,分析八达岭各项目服务质量管理中的问题,适时提出改进措施,提高服务水准。
8.根据市场和客人需求变化,研究并提出各项目的经营方式、营业时间、产品和收费标准等的调整与改善方案。
(三) 日常事务性工作
9.实施董事会制定的经营目标与方案,执行董事会决议,最大化实现八达岭公司的效益与经济效益;
10.主持部门例会,听取下属汇报,研究问题,布置任务,完成总经理交办的其他工作任务。
11.人事管理。制定各部门、各项目人员编制,根据业务需要,合理组织和调配人员,提高工作效率,定期向管理总部提交各时间段的部门用工计划。
(四) 协助性工作
12.协助管理总部、八达岭项目总经理与政府以及建设、旅游、公安、公路、交警、工商、环保、交通、卫生、文化等相关管理部门的关系维护,确保各项目顺利开展工作。
13.协助负责协调与拆迁有关的外部关系。